8月19日•▷○★，新黄河记者从当事人关先生处了解到□▲，事故发生于2023年11月中旬凯发k8娱乐官网▪★▽★。▷■△☆▪☆“11月17日我在香港参加完展会之后去了深圳▽▽☆▼◁，为了第二天要参加一个商业活动▷★▲◆◁★，当晚入住了瑞吉酒店▽☆▼。▼■”关先生回忆○…=，当晚7点45分左右•●，他点的外卖到了▪▪•，在下楼乘电梯的过程中发生了惊魂时刻△▼○。▷▲◆○“酒店大堂在96层•□◁▲☆，在1层到96层之间是酒店专用电梯□•…▪，中间不停-…○●▼▽。进电梯之后▲●■，我正在用手机发信息…▪●◇○☆，电梯突然剧烈震动了一下★○，我仰面摔到地上▽◁▽□，头也磕到了▪□…。★▲◆”关先生称■☆▲•★▷，当时自己整个人都蒙了☆●◆▽，电梯里全是灰尘和噪音△△★=，电梯的显示屏也变成了雪花状○△=◇●•，根本不知道停在几层■▽▲☆••。
8月20日上午=▷○▼■，关先生对酒店的处理态度和处理方式非常不满△◇•□=☆，所以进行了及时制动•-‘刹车◇-◇’●▷•▪△…。去年11月确实发生了电梯运行致客人受伤的事件○■◆▷…，但否认了○●•▷△“坠梯▼…”事故◁○。
第二天●◆•◁△，关先生回到北京进行进一步检查▽◁★。□☆•◆“检查结果更详细▼-，右脚3根跖骨靠近趾头和脚踝的远端□◁、近端都骨折了▷▼▪◆•-，还有一根骨头撕脱性骨折☆▪▽▪▪▪凯发k8娱乐深圳一酒店96层电梯发生坠梯，总共7处骨折☆…★•=。◇○▲■”关先生回忆▷-△，消肿治疗两三天之后★▲…-=•，他在北京的一家医院进行了第一次手术■-◆▷，全麻手术持续了3个多小时◆▪…○○。术后□=，他右脚脚背上多了一条12厘米的创口★▼•，○☆●…•“里面打入4块钢板和4根钢钉△▲■△，6个月之后拔出了3根▼▽▷◇▽…。直到现在我的脚趾还不能弯曲凯发k8娱乐官网=…□▼☆，也无法正常走路○△△▽。◆-☆★●○”
近日○•◇◁，网友关先生在社交平台发布视频称★○•□▲，2023年11月•▷◇，自己在深圳瑞吉酒店乘坐96层的高空电梯时坠梯受伤-=△□◇•，致右脚多处骨折■▽▷◁=▷，时隔9个月尚未得到妥善处理○★。关先生告诉新黄河记者■■■◇▷，他希望酒店说明事故原因并公开道歉◇…■•▷•，截至目前▽…-•，医疗费用已花费2万余元☆▼▽○•，他的右脚依然无法正常行走凯发k8娱乐官网○▲▽，还需要进行第二次手术△◇●▼。
关先生称…=•◇=▷，由于工作原因他需要经常出差◁•◁，-•“治疗后我只能坐轮椅出行▪☆▽☆•致人受伤？店方：非坠梯是电梯制动“刹车”，每次都要让助理推着我去乘飞机●…○•△，造成了很多困难和额外支出▪■…△▷。☆▷-◁”截至目前▼▽，关先生个人支付了医疗费用2万余元…■▼○，之后还需要进行第二次手术◁■…-○，将其他钢板取出□☆-。
根据公开资料■☆▪□●，瑞吉酒店是万豪旗下的豪华品牌▪◆-■★，深圳瑞吉酒店位于深圳市罗湖区中心=•◆☆□，处于深圳地标性建筑京基100大厦的顶端○▲◇★-•，大厦总高度达441米■…▷，该酒店大堂位于96层○=☆▪-◆。新黄河记者了解到▲◆-==，该酒店共设置4部客梯◇◇◁△，品牌为三菱▪●△，由上海三菱电梯有限公司深圳分公司运营维护☆▽。▲▽▪-▪■“酒店电梯是高速电梯▪-▷○●△，运行速度能达到9米每秒★▷◇-，是普通电梯的5到10倍▼◆。4部电梯是同一批型号的◁=，我乘坐的电梯为什么出事•◆••？是设计缺陷还是产品质量问题•▷☆？▼□…★▷”关先生对电梯的运维提出质疑▼☆▪◇▷。
该管理人员称■…，受伤事件发生后=▪•○△，酒店一直在关注和跟进处理相关情况•◇-▷▲，■●◆“事情确实发生了…=○□，我们进行了协商和道歉□•□◇，赔偿方面也安排保险公司跟对方接洽▷-…○■◆。但他要求的赔偿跟我们协商得不一致△■，所以事情一直拖拖拉拉到现在还没有解决…▷▲•○•。▪☆”对于电梯事故的具体原因◆●，酒店管理人员表示▽□▪：◁■□▷“这方面的专业性很强…●▽，什么原因致使电梯急速刹车★-△-，需要三菱电梯或者安监部门出具=◇■▷☆…，酒店出具不了△☆。□▼”随后◁•…•，新黄河记者拨通了电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司的电话◁▽▷▲■▲，在表明来意后•○☆，工作人员回应称◆▲▪☆=★：=…◇•“无权奉告☆○•。☆★□▲▽▼”
从震惊中回神后○▼□▷☆☆，关先生立刻联系家人求助◆★★=，随即他也感受了右脚传来的疼痛感▷▼-■◆■，●□◆□▲“钻心的疼◁▲★▽，跟崴脚时的疼痛级别完全不一样○◇●，当时就觉得是骨头出问题了▲▲=☆▷▼。•☆=”大约30分钟后▷■△=，他被救援人员从电梯轿厢内救出☆●•▽▲，救护车将其送往深圳市罗湖区人民医院◇-○★，☆□☆△“当时拍了一个X光片☆▪▪，初步检查结果是右脚2△□、3☆☆▲◆◁■、4号跖骨骨折▽□□。□…★•”
酒店拒绝披露事故的具体原因◁•▽。所以•○○‘刹车◆□-◆’的速度比较快▼▷●…▲▪。新黄河记者联系到深圳瑞吉酒店的一名高层管理人员▼□-●◁▷，◇…▷“不是坠梯•◁=▷，▪●•”事发之后▪-◆…，称深圳瑞吉酒店一直只让电梯的保险公司出面…▼•◇□，是电梯下行过程中的一次制动○-▪=▲。以个人名义顺便来看望了我一次凯发k8娱乐官网▷☆。
△●“到目前为止▷-○•◁！
7月23日▼▼★△☆-，深圳市罗湖区市场监管部门针对此事进行了调解…▲，■•“酒店只来了一个安保负责人☆◁▷▪，我说希望看到鉴定报告和事故原因◇●，对方全程沉默■=■●▲☆。▽•◇●●”对于赔偿问题…-••，关先生称●=，他的重点不在赔偿▽●◁△◆，也不想讹诈酒店★◁，□☆▼▼“作为受害人◇▲▽△-=，我觉得有权利知道受伤的原因△◇。◆▪▪★”
因为电梯在高速运行◁…，电梯在系统自检时发现一些参数跟平时不一样◆△-，◁▪▽…●○“这么久了◇●，对方表示▲△▪▼，▪◆•-”酒店只有一名高层管理人员在放假回北京的时候•▲=，
8月20日▲☆推荐产品 别墅电梯。，新黄河记者联系到酒店方和电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司◆▼▽△□◇。酒店工作人员回应称★●=◇，目前双方就赔偿事宜无法达成一致●◁…◁□◁：•▽“确实发生了事件▷……=，但不是坠梯□•，是高速电梯系统自检发生的及时制动刹车●☆。•▷▷★”电梯运维方则表示△▷▽○：-●“无权奉告★◇◆。…◆=◁▼▲”
关先生称□○，致使他受伤的电梯一直在运行◇□，在社交平台发声是想要一个说法…-•，▲◁▷•“这家酒店是一个网红打卡点□▲，每天有很多人去酒店上面的餐厅和酒吧打卡拍照…▲◇=◇。=●■▷”他向新黄河记者表达了自己的诉求★▷：▽…▷“首先我希望酒店能够将电梯事故发生原因进行说明▽…▷▼▲…；第二●◁当前现状及未来发展趋，我希望瑞吉酒店能够公开道歉★△◁-●=，让社会看到一个负责任的企业态度-☆▷◇，尊重消费者的人身安全和基本权利○○★●•◆；第三▽…◁○◁，我希望瑞吉酒店按照相关的规定进行核实赔偿■◆。○□▷◆”